Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

 169 Av. du Dr Calmette, 59510 Hem, France
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Informations sur Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

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 169 Av. du Dr Calmette, 59510 Hem, France  +33 3 20 66 14 48

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Services:

 Dentiste

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Avis de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

4.2 (84 avis)

15 avis

1 avis

0 avis

4 avis

64 avis

Killyan Guiot
il y a 8 mois -  5 (Expérience positive)

Un cabinet exceptionnel, surtout pour les personnes anxieuses comme moi ! Ayant une vraie phobie des dentistes, j’étais très stressée avant de venir… mais dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec douceur et bienveillance. La dentiste a été incroyablement patiente, à l’écoute et rassurante. Elle a tout pris le temps de m’expliquer, sans jugement, et a respecté mon rythme. Le soin s’est passé en douceur, dans un cadre propre, calme et professionnel. Je recommande ce cabinet à 100 %, surtout à celles et ceux qui ont peur : ici, on se sent vraiment compris et en confiance.

Del Del
il y a 10 mois -  5 (Expérience positive)

Venue ce jour pour un rendez vous avec la remplaçante du docteur roland très gentille

lolo zen
il y a 11 mois -  5 (Expérience positive)

Tous mes remerciements pour leur professionnalisme et leur gentillesse aussi bien les secrétaires que la remplaçante du docteur Rolland, Mme Lucie Jagosz dont la délicatesse, la bonne humeur toujours égales me rassure et me ravie Malgré leur programme chargé elles ont trouvé un moment pour soulager ma douleur Merci à elles♥️

katia grasa
il y a 1 an -  5 (Expérience positive)

Cabinet au top, même dans une urgence ils tentent de vous aider, ils m'ont soigné sur leur temps de pause du déjeuner avec gentillesse

geen geen
il y a 1 an -  1 (Expérience négative)

malake stephe
il y a 2 ans -  5 (Expérience positive)

Super super super cabinet dentaire...Le docteur Zakaria est juste professionnel. Dommage il n'est plus là...mais son remplaçant est aussi très très pro. Merci

Xeonie Xeon
il y a 2 ans -  5 (Expérience positive)

Ayant une phobie du dentiste ! Je n’ai jamais été autant rassuré par un dentiste hors pair, à l’écoute de ses patients, une entière confiance en monsieur Docteur Roland ! Je recommande les yeux fermés ! Merci à vous pour votre travail parfait !

Claudine GAMAND
il y a 2 ans -  5 (Expérience positive)

Bonjour, quelqu’un a-t-il des nouvelles du Docteur Roland ? J’espère que tout va bien pour lui, je lui transmets mon soutien en espérant revoir cet excellent praticien très sympathique 😉

Océane korac
il y a 2 ans -  5 (Expérience positive)

Dentiste super Pro. Toujours accueillant et une tenu Pro ! Je vous remercie pour le travail que vous avait accomplie , Je recommande fortement ! Secrétaire super Agréable et toujours souriante

Abdo Kaddouri
il y a 3 ans -  5 (Expérience positive)

Thurya *
il y a 3 ans -  5 (Expérience positive)

Prise en charge à l'heure, accueil sympathique et clarté des explications 👌

Maxence Derycke
il y a 3 ans -  5 (Expérience positive)

Asma M.Sassi
il y a 3 ans -  5 (Expérience positive)

Merci à Docteur Roland pour son professionnalisme, Excellent dentiste, merci aux assistantes aussi.

M
il y a 3 ans -  5 (Expérience positive)

Médecin très sympathique, moi qui a toujours eu peur d'aller chez le dentiste ... Accueil, hygiène, sympathique et surtout à l'écoute. Un grand merci.

Alexandre Clamot
il y a 7 ans -  1 (Expérience négative)

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Monsieur Calmot, Nous vous remercions pour cette excellente note. Très cordialement. Docteur ROLAND.

Antoine Fauvel
il y a 3 ans -  5 (Expérience positive)

Excellent dentiste je recommande sans hésiter !

David Hautekeete
il y a 3 ans -  5 (Expérience positive)

Un bon dentiste en plus un petit comique et honnête et généreux je recommande vivement

melanie caure
il y a 3 ans -  5 (Expérience positive)

Super gentil très agréable envers les client je le conseil a tous

Ludivine Decroix
il y a 3 ans -  5 (Expérience positive)

Tout simplement parfait,

Adnane Bhd'
il y a 3 ans -  5 (Expérience positive)

Rendez vous ce jour avec DR Kaddouri , praticien a l’écoute , très professionnel , qui explique l’ensemble de ses gestes . Il a su me mettre à l’aise moi qui redouté d’aller chez le dentiste . Par ailleurs Sophie ( assistante dentaire ) est très accueillante et sait mettre en confiance les patients . Je recommande !

Isabelle Crespin
il y a 3 ans -  5 (Expérience positive)

Urgence pour mon fils l équipe et le dentiste au top très bien conseillé et même diriger après visite super

Sousou A.w R
il y a 3 ans -  5 (Expérience positive)

mamanoff 5959
il y a 3 ans -  5 (Expérience positive)

MR Nicolas Rayssac super dentiste explique en détail ce qu'il fait , et de bonne humeur pour une fois que je vois un dentiste qui aime son métier c'est super Je recommande et secrétaire au top qui est très arrangeante dans les rendez vous et très souriante

Christophe Fousset
il y a 3 ans -  5 (Expérience positive)

Le docteur Roland est super professionnel et sait nous mettre en confiance. Du coup moins d’appréhension pour moi qui ne suis pas fan des rdv chez le dentiste. Je recommande a 100% !

Rain iine
il y a 3 ans -  5 (Expérience positive)

Dentiste qui met très à l'aise et qui, je pense, pourrait être adapté à celleux qui ont peur des soins dentaires ! De plus, il explique très clairement ce qu'il fait, pourquoi il le fait et ce qu'il voit sur vos dents... Puis répond à toutes vos questions avec le sourire ! Les secrétaires médicales du cabinet sont aussi très agréables.

Charles Dupont
il y a 3 ans -  5 (Expérience positive)

Un dentiste fort sympathique, qui n’hésite pas à être arrangeant dans une période très compliquée pour les soins urgent. Très professionnel, à l’écoute, afin de satisfaire ses patients. Merci !

Michele Thomas
il y a 3 ans -  1 (Expérience négative)

Praticien...trop souvent en vacances, prises de RV non prioritaires même pour une urgence alors qu il y a une prothèse en attente..... Un simple détartrage a pour conséquence une molaire qui balance....ceci concerne l associé Blanchard....triste constat C

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Chère Madame, Tout d’abord, permettez-moi de vous informer que vous venez d’attribuer une étoile au Docteur Roland alors que vous notez le Docteur Blanchard. Fallait-il absolument qu’un professionnel de santé paie pour votre mauvaise humeur? Le Docteur Blanchard ne travaille plus au sein du cabinet depuis janvier donc je ne vois pas comment il pourrait gérer la pose de votre prothèse. Concernant, le fait qu’il soit trop souvent en vacances, je ne vois pas en quoi cela vous concerne. Notre profession est une profession libérale et le temps accordé à nos vacances ou autres loisirs nous appartient. De quel droit vous permettez-vous d’émettre un avis sur les congés des chirurgiens-dentistes? Nous permettons-nous de critiquer la durée de vos vacances? Quant au lien de cause effet entre le détartrage et la mobilité de votre dent, je ne peux qu’être dubitatif et attends de vous que vous nous présentiez les arguments scientifiques agrémentés de leur bibliographie qui puissent démontrer ce surprenant phénomène. A noter que je ne trouve aucune Michèle Thomas dans notre base de données. Encore un commentaire qui risque d’amuser ma patientèle… Je transmets le message au Docteur Blanchard qui sera ravi de vous lire, j’en suis sûr. Bien sûr, je vous demande de supprimer ce commentaire qui ne me concerne pas. Docteur Roland.

sahra mg
il y a 3 ans -  5 (Expérience positive)

Le meilleur dans son domaine ! A chaque rendez-vous je suis sereine car je sais que le soucis sera réglé parfaitement , sans douleurs et en musique 😂 (inscrivez vous à "the voice" succès garanti ) Vraiment un dentiste professionnel et passioné qui se soucis réellement du bien être de ses patients et qui ne pense pas juste à se remplir les poches comme d'autres...

Ambrine 38
il y a 3 ans -  1 (Expérience négative)

Secrétaire très désagréable et hautaine qui laisse c’est patient souffrir a fuire !!!

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Chère Madame, La secrétaire n’est pas dentiste comme vous, n’êtes pas professionnelle en matière d’orthographe… Commentaire à fuir (sans « e ») pour tous les amoureux de la langue française… En complément, suite à mon retour au cabinet ce matin, j’apprends que vous êtes venues à plusieurs pour agresser mon assistante. Mes collègues ont dû intervenir. De tels agissements sont intolérables et sachez, chère Madame, que je ne laisserai pas passer cela. Docteur Roland.

Myriam G.
il y a 3 ans -  5 (Expérience positive)

Bonjour Mr Roland, Merci pour tout, vous avez su concilier plaisirs et devoirs, c’est exactement ce que je recherchais chez un dentiste. À la fois sérieux, rassurant, professionnel et marrant avec un petit fond de musique divertissant. Croyez moi le dentiste Roland sera à la hauteur de vos espérances. Sans oublier biensure la secrétaire super sympathique, qui l’aide également à effectuer les soins. Merci à vous dommage que je ne vous ai pas connue plus tôt A bientôt

Maxime
il y a 4 ans -  5 (Expérience positive)

Rendez vous directement du lendemain pour faire retirer une dent de sagesse qui poussait mal. Aucune douleur et ce fut très rapide.

Frantz Killius
il y a 4 ans -  5 (Expérience positive)

Pierre-Loup Pagniez
il y a 4 ans -  5 (Expérience positive)

2 ans après l'extraction de mes dents de sagesse et d'autres soins, aucun problème à mentionner. Les horaires des rendez-vous ont toujours été respectés.

Noura Noui
il y a 4 ans -  5 (Expérience positive)

Alice Delzenne
il y a 4 ans -  1 (Expérience négative)

Je me permets de faire suite à la réponse que vous donnez à mon mari qui est très inexact et très injuste. 1) mon cher Monsieur, vous ne m avez JAMAIS demandé quel traitement je pouvais prendre, au grand JAMAIS ! pourquoi ne l aurais je pas dis !? suis je médecin ? suis je censée savoir qu il y a des contre indications ?? d autant plus, que vous me donné dans la foulée un autre traitement antibio qui n est pas du tout adéquat !!!! et vous me dites : voyez avec votre médecin traitant ! sérieusement ? 2) vous parlez de condescendance, m avez vous seulement répondu ( mails, appels … ) vous n avez jamais daigné répondre … par contre vous défendre sur les réseaux sociaux ça, oui, c est bien malheureux, vous n avez certes pas besoin de moi pour avoir du monde à votre cabinet mais vous prenez le temps de répondre et ce, seulement sur les réseaux ! 3) oui je souffrais mais apparement vous êtes seul juge de ma souffrance, vos trois petits points en disent long sur VOTRE condescendance. Vous avez pris en tout et pour tout 10 minutes de votre temps lors de ma consultation, je hais l injustice et le mensonge ! en effet vous êtes un artiste c est le terme, j aurais préfère tomber sur un médecin soucieux de son patient, qui prend le temps de répondre aux appels qui évite les jugements et la malhonnêteté dont vous avez le culot !!

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Chère Madame, ceci est votre perception et votre interprétation des faits. Je ne vais pas m'épancher plus longtemps afin d'éviter d'être sanctionné d'une nouvelle étoile par le reste de la famille. En vous souhaitant tout de même bon courage pour la fin de votre grossesse. Cordialement.

Chaimae Elachi
il y a 4 ans -  5 (Expérience positive)

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Chère Madame ELACHI, Un grand merci pour cette magnifique note.

Jean-Pierre Chermeux
il y a 4 ans -  1 (Expérience négative)

Bonjour Docteur, Je tenais à vous féliciter dans la manière de gérer le problème d'inflammation des gencives de ma femme enceinte de 5 mois ! Etre capable de lui prescrire 2 fois de suite, des médicaments non compatible... pour au final la laisser se débrouiller avec son médecin généraliste ! Chapeau l'artiste ! Vous vous doutez bien que je ne vous recommanderez pas !

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Cher Monsieur, Je tenais à vous féliciter pour la condescendance avec laquelle vous vous adressez à moi. Je vous félicite également pour l'inexactitude de vos propos mais quoi de plus normal car vous n'étiez pas là pour épauler et écouter votre épouse enceinte de 5 mois qui souffrait le martyr ... Je tenais juste à rectifier: nous avons prescrit un traitement qui respecte les recommandations odonto-stomatologiques de la HAS et qui n'est en aucun point contre-indiqué en cas de grossesse. Par contre il est contre-indiqué par un traitement que votre épouse a omis de nous préciser alors qu'il lui avait été demandé. Mais bon, vous n'étiez pas là donc vous ne pouvez pas vous en souvenir... Sachez cher Monsieur que je n'ai aucunement besoin que l'on me recommande et il ne me semble pas vous l'avoir demandé. L' Artiste vous tire son chapeau...

Ilana Bouhafs
il y a 4 ans -  5 (Expérience positive)

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Chère Madame BOUHAFS, l'équipe du cabinet se joint à moi pour vous remercier pour la gentille note que vous nous avez adressée. Au plaisir de vous soigner.

Fati A3mirat
il y a 5 ans -  5 (Expérience positive)

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

C'est avec plaisir que nous accueillons votre grande satisfaction.

Thomas Zamponi (Tom)
il y a 4 ans -  5 (Expérience positive)

Un grand merci au docteur Roland ! Équipe professionnelle agréable et à l’écoute , c’est une plaisir de venir au cabinet ! Je recommande ce chirurgien dentiste a tout ceux qui recherchent un professionnel compétant et empathique .

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Cher Monsieur ZAMPONI, c'est avec un grande satisfaction que nous accueillons votre merveilleux commentaire et nous vous en remercions chaleureusement. Bien à vous.

Ahmed
il y a 5 ans -  5 (Expérience positive)

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Un grand merci Ahmed. Dentairement vôtre.

Camille Lessaffre
il y a 5 ans -  1 (Expérience négative)

Horrible personnage! Très hautain, condescendant et froid. Je ne le recommande absolument pas. Edit : Heureusement, je n'accompagnais que l'un de vos patients. Je ne nuis pas à la réputation d’un praticien sur la place publique car je ne peux nuire à ce qui n'existe pas. Vous dites que le personnel est "sympas, professionnels et courtois" or, nous n'avons reçu que du mépris de votre part. La personne que j'accompagnais avait une peur bleue du dentiste. Elle est en sortie traumatisée. Vous lui aviez dit plusieurs fois que "sa bouche était remplie de caries" de manière sarcastique alors que cette personne était très inquiète. Vous lui avez fait une piqûre pour ne pratiquer aucun soin.

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Madame, Monsieur, Nous n’avons jamais reçu de Camille Lessaffre au sein de notre cabinet. Vous devriez, avant de nuire à la réputation d’un praticien sur la place publique, vérifier l’identité de celui-ci. Par conséquent, nous vous demandons expressément et publiquement de retirer ce commentaire injurieux qui porte atteinte à la réputation et à la respectabilité de notre cabinet. Si vous aviez été reçu(e) au sein de notre cabinet, vous auriez pu constater que nous sommes plutôt sympas, professionnels et courtois avec notre patientèle et qu’il n’y pas d’horrible personnage... Le gentil Docteur Roland. Suite à la modification de votre commentaire, nous vous confirmons que vous n’avez jamais été reçues au sein de notre cabinet, les accompagnants n’étant pas autorisés au sein de notre cabinet en cette période de Covid.

Anne Sophie Dutoit
il y a 5 ans -  5 (Expérience positive)

Un dentiste en or !!! Ayant une phobie incontrôlable c’est le seul dentiste qui arrive à me soigner sans aucune douleur et surtout dans la joie et la bonne humeur !!!! Je le recommande à 100% vous ne trouverez pas mieux ailleurs autant pour la qualité des soins que pour le côté humain Même pour les enfants je le recommande nous sommes une famille avec 2 enfants et c’est devenu le dentiste attitré de tout le monde Je ne trouve rien à redire et pourtant je vous assure que je déteste les dentistes 🤣🤣🤣🤣 Désolé pour vous docteur Roland mais nous ne changeons plus 🤣 Un dernier avis PARFAIT 👍

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Chère Madame Dutoit, c'est avec un immense plaisir que nous avons réussi à vous sortir de cette phobie. Votre commentaire est tellement sympathique que je vous offre un bon de réduction de 10€ sur votre prochaine couronne dentaire. En espérant vous revoir très bientôt.

Fred Debert
il y a 5 ans -  5 (Expérience positive)

Le Docteur Roland est mon dentiste depuis de nombreuses années, professionnel, à l'écoute, il fait en sorte que les soins soient sans douleur. Parfait, je recommande !!!

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Cher Monsieur DEBERT, Nous sommes ravis de vous accueillir comme à chaque fois dans notre humble cabinet. Sensible à votre confiance. Chaleureusement.

Nybl4x_yt
il y a 5 ans -  5 (Expérience positive)

excellent médecin

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Chère Madame EL OUALI, je vous remercie pour ce compliment. La positivité de votre commentaire compense largement la négativité de certains autres. Sentiments dévoués.

Julien Garnier (DragonTribes)
il y a 5 ans -  5 (Expérience positive)

Très satisfait de ma visite chez le docteur Roland. Un accueil très agréable, contrôle technique et détartrage plus tard, me voilà buccalement renouvelé et dans une ambiance très sympathique. Je recommande ce praticien et reviendrai pour toutes mes futures problématiques dentaires.

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Cher Monsieur Garnier, il est toujours agréable de recevoir au sein de notre cabinet des patients tels que vous. Au plaisir de vous revoir au prochain contrôle.

Pamela Delecroix
il y a 5 ans -  5 (Expérience positive)

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Chère Madame DELCROIX, nous vous remercions de toute la confiance que vous nous accordez depuis toutes ces années. Bien à vous.

Dimitri Sitchev
il y a 5 ans -  5 (Expérience positive)

Excellent dentiste , sympathique avec des petites pointe d’humour , ce qui reduit le stress du patient

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Cher Monsieur Sitchev, Vous avez parfaitement résumé l'image que nous voulons donner à notre cabinet. Un grand merci pour votre commentaire. A très bientôt.

Prescillia Hsb
il y a 5 ans -  5 (Expérience positive)

Premier rendez vous aujourd'hui avec le docteur Roland, praticien très professionnel, qui met à l'aise avec des touches d'humour, pas de soins aujourd'hui mais je n'ai plus l'appréhension d'aller au dentiste l! Merci beaucoup :) Édit : Rdv ce jour pour les soins, et honnêtement rien à redire : piqûres d'anesthésie quasi indolore (c'était ma plus grosse frayeur), praticien qui sait détendre ses patients avec des notes d'humour bien placé, soins rapides et explications des soins effectués ! Après plusieurs rendez vous avec plusieurs praticiens différents j'ai enfin trouvé le dentiste chez qui je n'aurait pas peur d'aller, et je le recommanderai à tout mon entourage 👌

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Chère Prescilla, C'est un plaisir de vous lire en ces termes. La satisfaction pour nous d'avoir pu vous répondre à vos attentes. Un grand merci pour votre sincérité. Au plaisir de vous accueillir au cabinet.

Maxime defrance
il y a 5 ans -  1 (Expérience négative)

Très désagréable et force à faire une radio sans expliquer le pourquoi. Détartrage en 5 minutes chrono, cet acte devrait durer au moins 20 minutes.... Oui et en plus avec le docteur M. ROLAND il est maintenant possible d'effectuer des soins dentaires avec un masque. C'est une nouveauté en exclusivité... Bref beaucoup d'excuses pour retourner la situation en sa faveur.

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Cher Monsieur, Nous vous rappelons que nous sommes toujours confrontés à une pandémie. Vous vous êtes présenté sans masque au sein de notre cabinet alors qu’il est inscrit sur la porte d’entrée que le port du masque est obligatoire. Certains de nos patients ont des problèmes de santé qui pourraient avoir des conséquences terribles s’ils venaient à être contaminés. Alors sachez que je serais désagréable avec toutes les personnes qui comme vous font preuve d’irresponsabilité et qui se moquent des règles sanitaires. Si les règles sanitaires actuelles vous posent problème, je vous invite à adresser vos commentaires mensongers au Ministère de La Santé et non à un chirurgien-dentiste qui ne fait que les appliquer. Suite à la modification subtile de votre commentaire, nous tenons à préciser que nous effectuons nos actes médicaux en portant un masque comme la règlementation nous y oblige pour protéger nos patients comme l'intégralité de nos confrères. Rien de nouveau... Par contre, le port du masque pour la patient est obligatoire dans le parties communes telles que les couloirs et salle d'attente, chose que vous n'avez pas comprise lors de notre rendez-vous malgré nos longues explications... En vous félicitant pour votre commentaire qui restera dans les annales de Google Business ...

Romain Lgt
il y a 5 ans -  4 (Expérience positive)

Une première visite ce jour chez le Dr Roland qui me laisse une bonne impression. Dentiste a l’écoute et ayant un bon contact humain (petites blagues pour diminuer une possible pression) Aucune intervention pour le moment avec ce dentiste mais prise de rendez-vous dans une semaine pour des soins mineurs. Je pense enfin avoir trouvé mon dentiste.

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Cher Romain, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. En vous remerciant d'avoir pris le temps décrire ce commentaire si positif. Sentiments dévoués.

Thierry Le Roy
il y a 5 ans -  1 (Expérience négative)

Docteur lunatique; beaucoup de blagues de mauvais goûts et doté d'un cynisme déconcertant. La secrétaire est loin d'être agréable. Cabinet froid. A fuir!

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Monsieur Le Roy, nous vous saurions gré de bien vouloir supprimer ce commentaire qui ne nous concerne pas. En effet, après vérification de notre base de patients, vous n'y apparaissez pas. Vous n'avez donc jamais consulté au sein de notre cabinet. Lorsque vous commentez l'activité d'un praticien, prenez tout de même le soin de vérifier l'identité de celui que vous prenez pour cible. Cordialement. Dr ROLAND.

Lucie Delassalle
il y a 6 ans -  5 (Expérience positive)

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Chère Lucie, il est toujours un grand plaisir de recevoir la famille Delassalle. En espérant vous revoir bientôt. "Mais pas trop tôt Docteur!" comme aiment à nous rappeler nos patients.

Bri Yoyo
il y a 6 ans -  1 (Expérience négative)

Mauvaise expérience. J’arrive en avance mais Le Dr Roland prends la personne suivante car ils ne m’ont pas entendu arrivé !! (Personne au bureau) La « secrétaire » ne s’excuse même pas. Je déconseille donc, non pas pour le travail du Dr Roland que je ne connais pas mais pour la prise en charge.

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Chère Madame, Nous sommes navrés que vous ayez mal vécu cette situation inédite et nous nous en excusons. Pour autant, il eut été préférable de patienter au secrétariat et d’attendre l’arrivée de la secrétaire comme le font la majorité de nos patients avant de vous installer en salle d’attente, cela aurait pu éviter ce genre de désagrément. Un affichage en salle d’attente indique pourtant de se présenter au secrétariat. La porte vous ayant été ouverte par mon confrère le Docteur El Khattabi, l’assistante n’a jamais été en mesure de prendre connaissance de votre arrivée . Cette dernière avait pourtant rejoint son poste seulement 10 secondes après votre arrivée. Cordialement.

Cindy
il y a 6 ans -  5 (Expérience positive)

Le docteur Roland est très professionnel, toujours ponctuel. Il est très patient avec mes enfants qui n'ont plus peur d'aller chez le dentiste et moi aussi au passage. C'était pas gagné ! Il a beaucoup d'humour et de répartie. On reçoit les soins adaptés et il est très clair dans la transmission des informations. Merci aussi aux assistantes dentaires qui sont à l'écoute et très réactives. Je recommande 👍 Au top !

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Chère Madame Pelletier, Nous vous remercions pour ce fort sympathique commentaire. Très cordialement.

valentin delvallee
il y a 6 ans -  5 (Expérience positive)

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Cher Monsieur Delvallée, Un grand merci pour cette excellente notation. Au plaisir de vous rendre service. Bien à vous.

Delnatte Serrurerie
il y a 6 ans -  5 (Expérience positive)

Dentiste ponctuel et très pédagogue avec les enfants. De plus, il ne manque pas d'humour, ce qui rend la visite encore plus agréable. Je recommande vivement.

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Cher Monsieur Delnatte. Il est pour nous à chaque fois très agréable de vous recevoir vous et vos enfants au sein de notre cabinet. Cordialement.

Reginald Lebrame
il y a 6 ans -  5 (Expérience positive)

Dentiste extraordinaire Parfois 2 mots suffisent pour guérir des maux

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Cher Monsieur Lebrame, C’est trop d’honneur! La prochaine fois , j’espère pouvoir vous guérir avec un seul et unique mot. Bien à vous.

Morgan Lezon
il y a 6 ans -  5 (Expérience positive)

Deux rendez-vous qui ce sont très bien passer et satisfait des soins réalisés. A très bientôt !

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Cher Monsieur Lezon, Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter satisfaction. Très cordialement.

mmi mmi
il y a 6 ans -  5 (Expérience positive)

Cela fait plus d'un an que je suis suivi dans ce cabinet et je suis très satisfaite de ce dentiste! Je suis très bien placé pour dire à quelle point il est professionnel , gentil, à l'écoute et répond à toutes nos attentes. Jai fait le tour des dentistes sur lille , roubaix et pour moi c'est de loin le meilleur. Il a réparé les catastrophes de dentistes très mal intentionné. allez y les yeux fermés vraiment! Amel

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Chère Amel, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez. Il nous est toujours très agréable de recevoir des patients tels que vous au sein de notre cabinet. Bien à vous. Docteur ROLAND.

Isabelle
il y a 7 ans -  5 (Expérience positive)

Secrétaire accueillante et à l'écoute. Docteur très très réactif et sérieux ! Sans rdv, pas patiente, j'ai été prise de suite, radio immédiate et soin + traitement. Je suis maintenant patiente 😀 ! Encore merci Docteur Roland.

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Madame MASSET, Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à toutes vos attentes. Nous vous remercions pour ce très sympathique avis. Très cordialement. Docteur ROLAND.

amine louafi
il y a 7 ans -  5 (Expérience positive)

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Monsieur LOUAFI, Nous vous remercions pour cette excellente note. Heureux d’avoir pu vous satisfaire. Bien à vous. Docteur ROLAND.

Marine Guéguen
il y a 7 ans -  5 (Expérience positive)

Pile à l'heure, souriant, gentil, avec de l'humour, à l'écoute et professionnel ! Rien à redire !

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Madame Guéguen, Effectivement, je suis un dentiste parfait! En vous remerciant pour ce splendide commentaire! Bien à vous. Docteur ROLAND.

Miguel Capapey
il y a 7 ans -  5 (Expérience positive)

Tres bon dentiste, de la prise de rdv, a l intervention en elle même. Acceuil excellent et docteur agreable. Il vous arrache une dent en sifflant, vous mets a l aise. Tres tres bien, paq de douleurs. Je recommande.

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Cher Monsieur Capapey, Je vous remercie pour avoir fait l’apologie de mon travail. Je n’ai qu’une chose à dire: ALLEZ LE LOSC! Bien à vous. Docteur Roland.

Céline Pouilly
il y a 7 ans -  5 (Expérience positive)

Je recommande ce cabinet ! l'assistante et le dentiste sont rassurants et souriants. Les rdvs sont obtenus rapidement. Et en plus le dentiste a arraché la bonne dent. Merci à vous de votre professionnalisme.

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Madame Pouilly, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. En espérant vous arracher une autre bonne dent la prochaine fois. Très cordialement. Docteur ROLAND.

F J
il y a 8 ans -  2 (Expérience négative)

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Madame, Je vous remercie pour votre considération. Docteur Roland.

Sabrina Vercaigne
il y a 7 ans -  5 (Expérience positive)

Je recommande le Dr Roland et son équipe! Moi qui redoutait tellement les dentistes, je suis enfin réconciliée grâce au Dr Roland qui prend soin de ses patients et à beaucoup d’humour, ça nous fait donc penser à autre chose surtout quand on se fait enlever 3 dents. Le cabinet est impeccable, le matériel utilisé de dernier cri , bref vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci à lui et aux assistantes qui m’ont beaucoup rassurées et sont disponibles. Bien à vous, Sabrina Motte

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Madame Motte, Au plaisir de vous enlever 3 autres dents! En vous remerciant pour cet excellent avis. Dentistement vôtre.

Tarik Kahlouche
il y a 7 ans -  1 (Expérience négative)

je recommande pas du tout ! Les avis négatifs seront supprimés comme d’hab

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Cher Monsieur, En ce dimanche, je pense que vous aviez peu de choses à faire et qu’il vous était donc opportun de commenter mon activité par deux phrases aussi fades qu’inutiles. Je tiens également à vous informer que les avis négatifs ne sont supprimés par Google uniquement que lorsque ces derniers ne respectent pas la législation du pays dans lequel ils sont émis. Selon moi, il n’y a aucun motif valable à la suppression de votre avis, celui-ci n’étant ni diffamatoire ni calomnieux. En vous souhaitant un très beau dimanche.

Samuel Delforge
il y a 7 ans -  5 (Expérience positive)

Je sors d'un rendez vous dune heure avec le docteur Roland et ne puis qu'exprimer de nombreuses louanges à l'égard de son travail et de son professionnalisme. Le cabinet est très moderne et inspire une confiance sans bornes. Prévu à 18h45 mon rendez vous a été honoré avec le plus grand sérieux dès 18h43 lorsque j'ai eu l'agréable surprise de constater que ce dentiste savait gérer le timing soutenu de son agenda. Rassurant, rieur, à la limite du taquin lorsqu'il m'annonce avec une fausse gravité que mon cas était désespéré, il a su me mettre à l'aise se permettant même de reprendre avec entrain (malgré la chaleur, malgré sa longue journée) un refrain que joe Dassin entonnait dans sa radio. Pédagogue, il s'est même enflammé à m'expliquer en détails ce qu'il était en train de me faire, avant de se rendre compte, l'oeil moqueur, que je ne comprenais fichtre mot. La séance s'est terminée dans la bonne humeur avec un prochain rendez vous mercredi prochain pour la suite et j l'espère fin des soins. Un grand merci Docteur Roland. Bien à vous

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Monsieur Delforge, Nous sommes très heureux et fiers de pouvoir vous compter parmi notre fidèle et sympathique patientèle. C’est une nouvelle fois avec un grand plaisir que nous vous accueillerons mercredi prochain. Bien respectueusement.

anais mano
il y a 8 ans -  1 (Expérience négative)

Je suis allée une première fois pour faire un point sur les dents à traiter et cela s'était bien passé. Le docteur m'avait bien expliqué et avait été plutôt sympathique. Lorsque j'y suis retournée pour commencer les soins je l'ai trouvé désagréable voire hautain. Il ne m'a quasiment pas parlé durant la consultation, ne m'a pas prévenue lorsqu'il m a piquée pour l anesthésie locale et, à la fin de la séance, alors que je lui faisais signe que j'avais mal il m'a dit : "des gamins de 5 ans ne râlent pas pour ça !" ... J'ai donc décidé de ne plus consulter chez lui. Dommage car il était juste à côté de mon domicile. Mais je préfère faire un peu de route et avoir un praticien qui me rassure et qui est agréable.

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Madame Maerten, je suis vraiment désolé de ne pas avoir satisfait toutes les attentes que vous aviez placées en moi. Je tiens tout de même à apporter quelques précisions sur votre commentaire: - on remarquera que lorsque cela se passe bien, vous ne mettez pas de commentaires sur Google mais, par contre, lorsque vous pensez que je ne suis pas à la hauteur de vos espérances il vaut mieux taper sur le praticien en lui attribuant une étoile symbole de sa médiocrité... - désagréable et hautain sans parler... - j'avertis systématiquement lorsque je vais réaliser l'anesthésie, peut-être ne m'avez-vous pas entendu ou compris ou bien même ai-je peut-être oublié de vous prévenir. Nul ne le saura jamais. - sur le fait que je n'ai quasiment pas parlé: sachez Madame que sans trahir un quelconque secret médical que la technicité et la localisation de vos soins demandaient une concentration de tous les instants et ne permettaient pas de se disperser avec des discussions de type monologue car discuter avec un patient qui à la bouche ouverte et ne peut pas répondre cela me semble assez inopportun. - si vous avez mal pris, mon commentaire acerbe veuillez m'en excuser. Ceci n'était pas à prendre sur le ton du reproche mais plus de l'ironie de ma part. Cette phrase je dois la prononcer un bonne trentaine de fois par semaine. La majorité des patients le prenne à la "rigolade" et c'est comme cela que cela doit être pris. J'estime qu'on ne va pas chez le dentiste pour se faire malmener par le praticien. Je m'excuse sincèrement d'avoir heurté votre susceptibilité. - seul reproche que nous pourrions vous faire, c'est de ne pas nous avoir prévenu que vous ne viendriez pas à votre rendez-vous d'une durée d'une heure....J'imagine qu'il s'agit d'une sorte de double peine. Sachez toutefois Madame que ce rendez-vous aurait pu servir à plusieurs autres patients ayant un besoin urgent de soin. Je ne peux qu'être déçu ne pas avoir pu répondre à vos attentes. En vous souhaitant de trouver un praticien qui vous corresponde. Bien cordialement. Dr ROLAND.

Alexandre
il y a 8 ans -  5 (Expérience positive)

Au top Très bon suivie Dentiste et secrétariat très agréable A recommander à votre entourage

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Cher Monsieur B, nous sommes ravis de pouvoir lire votre avis sur notre cabinet et vous en remercions très chaleureusement. Sensibles à votre confiance. Docteur Roland et ses assistantes.

F P
il y a 8 ans -  5 (Expérience positive)

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Cher F P, nous vous remercions pour votre agréable retour. Bien à vous. Dr ROLAND et ses assistantes.

claire lefebvre
il y a 8 ans -  4 (Expérience positive)

Pour mon premier rendez-vous et bien rien à redire accueil correct , le docteur Roland est clair dans la prise en charge des soins explique correctement ce qui va suivre ....répond aux questions merci je conseil

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Madame LEFEBVRE, nous recevons votre commentaire avec un grand plaisir du travail accompli. Bien à vous. Dr ROLAND et ses assistantes?

Pascal Guillaume
il y a 8 ans -  5 (Expérience positive)

Rendez-vous pris sur Doctolib avec des plages horaires larges pour satisfaire tout le monde. Dentiste très sympa qui prend le temps d'écouter ses patients et de les rassurer si besoin. Ma femme et moi sommes contents car nous avons trouvé notre dentiste et nous ne comptons pas changer. À bientôt et merci encore.

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Cher Monsieur GUILLAUME, nous avons été ravis de recevoir des patients aussi agréables tels que vous et votre épouse. Au plaisir. Dr ROLAND et ses assistantes.

Celine Caure
il y a 8 ans -  5 (Expérience positive)

Cabinet dentaire super. Des dentistes très bien qui ne font pas mal du tout et très sympathique avec les patients ainsi que des secrétaires très gentil. Des rendez vous très vite obtenu avec Doctolib ou même sans (cabinet ou téléphone). Franchement il y a rien à redire d'où mon 5 étoiles.

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Chère Madame BUTEZ, votre commentaire touche toute l'équipe de notre cabinet et nous sommes très heureux que notre cabinet compte dans sa patiente des patients tels que vous. Bien à vous. Dr ROLAND et ses assistantes.

Martin Morisse
il y a 8 ans -  5 (Expérience positive)

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Cher Monsieur Morisse, nous vous remercions pour cette "note" élogieuse et sommes heureux que notre intervention vous ait satisfait. Bien cordialement. Dr ROLAND et ses assistantes.

Coralie Vanhuysse
il y a 8 ans -  1 (Expérience négative)

Pour répondre à votre commentaire précédent, j'ai pourtant appeler pour dire que je ne serai présente au cabinet car j'avais repris le travaille. Je trouve sa injuste, alors qu'on m'avais décalé mon rdv avant.. On me refuse un rdv pour mon fils de 4 ans sous prétexte que j'ai louper un rdv en Juillet , hors, j'ai prévenu que j'avais repris le travaille. Pourtant on m'avais appelé pour annuler mon rdv 2 semaine avant car il partais en vacances !! On me demande de payer 50e pour pouvoir revenir dans son cabinet ! On m'avais parler de ce monsieur excellent pour les enfants, mais quand je vois comment la secrétaire me parle et me dis ' le patricien demande 50€ pour pouvoir revenir' c'est abuser.

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Madame Coralie Vanhuysse, Vous avez pris rendez-vous ce lundi 16 octobre 2017 pour votre enfant et vous n'avez une nouvelle fois pas honoré votre rendez-vous. C'est honteux et inadmissible. Vous prenez la place de patients qui en ont vraiment besoin. Effectivement, je suis très à l'aise avec les soins chez les plus petits. Pour information, les charges fixes d'un cabinet dentaire sont de 200€/heure. Si l'on considère que vous avez manqué un rendez-vous de 1/4 heure, cela fait 50€ de perte pour notre cabinet. Nous demandons donc juste d'indemniser cette perte liée à votre absence. Donc, je ne pense pas que cela soit "abusé"...

Elise KREBS
il y a 8 ans -  5 (Expérience positive)

Rendez-vous rapide via Doctolib très pratique. Je suis venue pour une extraction de dent et n'ai ressenti aucune douleur, avec un très bon suivi après soin. Moi qui ai toujours eu peur du dentiste je n'hésiterai pas à y retourner ! Je recommande !

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Madame Krebs, nous avons instauré la prise de rendez-vous via Doctolib afin de faciliter l'accès à notre cabinet et de rendre service à nos patients. Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre cabinet. Très cordialement.

Alexandra Monteiro
il y a 8 ans -  1 (Expérience négative)

je n'ai jamais vu un cabinet qui refuse les urgence choquant!!!!!!!!!!!

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Madame, Je suis en congé depuis le 5/8/2017 et ne reprends que le 28/8/2017, et me trouve à 8000km de mon cabinet !!! De plus mon collaborateur est également en congé jusqu'à la mi-septembre. Mes assistantes sont également en congé. Votre avis est purement diffamatoire et mensonger. Comment se fait-il que vos cabinets habituels ne vous reçoivent pas puisqu'ils prennent selon vos dires vos urgences? Je ne vous ai jamais reçu en consultation et êtes inconnue de notre base de données patients. Pour votre information,sachez qu'il existe maintenant un service de garde dentaire au CHRU de Lille, Urgences de l’Hôpital Roger Salengro (circuit court) Tel : 03.20.44.59.62 (standard du CHRU) Tel : 03.20.44.63.60 (standard du service de chirurgie maxillo-faciale)

Michel Desplanque
il y a 8 ans -  4 (Expérience positive)

Bon dentiste, rdv, rapide. ...

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Je vous remercie pour votre avis mais je pense que le Docteur Cantais s'est occupé de vos soins car je suis en congé depuis le début de ce mois.

Pain Geraldine
il y a 8 ans -  5 (Expérience positive)

Efficacité et rapidité ! Rien à dire, j'y retournerai.

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Madame PAIN, C'est avec plaisir que nous avons reçu votre fille. Nous nous efforçons de répondre au mieux aux attentes de nos patients. C'est avec une grande satisfaction que nous lisons votre commentaire. Très cordialement.

Marcus Aurélius
il y a 9 ans -  5 (Expérience positive)

Un excellent praticien, patient et à l'écoute. Un des rares qui prends le temps de vous conseiller et qui ne pousse pas à la consommation. Je ne regrette pas d'avoir changé pour être soigné dans ce cabinet et je recommande vivement :)

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Cher Monsieur Catteau, nous vous remercions pour votre commentaire qui récompense le travail accompli. Effectivement, une excellente relation patient-praticien basée sur l'écoute permet de mener conjointement les thérapeutiques avec des chances de succès beaucoup plus importantes. La satisfaction de nos patients est l'objectif principal de notre cabinet et lorsque celui-ci est atteint nous sommes, nous, praticiens satisfaits d'avoir pu répondre aux besoins de nos patients. Restant à votre service. Très cordialement.

btissam aboubeker
il y a 9 ans -  4 (Expérience positive)

tres contente d'avoir pu être soignée en catastrophe par un praticien utilisant du materiel dernier cri!! Et tout ca avec le sourire en prime!

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Chère Madame Aboubeker, je vous remercie pour votre commentaire élogieux qui nous fait réellement très plaisir. C'est toujours avec un immense plaisir que nous vous recevons au sein de notre cabinet. Restant à votre service. Très cordialement.

Gwenael Petit
il y a 9 ans -  1 (Expérience négative)

Ne prenne pas en urgence alors qu'il sont obliger il ne sont pas pour leur client MEs pour leur argent cest à la chaîne

 Réponse de Docteurs Jean-Charles ROLAND, Nicolas RAYSSAC, Lucie JAGOSZ et Emma CODRON

Faux, mensonger et calomnieux. Cordialement. Dr ROLAND.

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